1、可以隨便打，隻要態度好，受理過後最多兩天，相關部門就打電話給你問你瞭，如果沒有把這件事情處理好，可以繼續打，直到滿意為止，他們也怕你打12345，上面要問責考核的，態度反正狠好，大部分處理都很滿意。
2、12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺，全國各地政府已經開通344條“12345政府服務熱線”。
3、但是大多數12345熱線隻是負責轉接，並沒有對大傢反映的問題有反饋，力度有限。感覺更像是一個擺設。建議加大12345市長熱線的權限范圍，對於老百姓反映的問題具備追查整治的權限，並且規定給老百姓反饋的時間，避免隻有信息輸入，而沒有信息輸出。
