1、耳機插頭節數不同或不兼容便會導致此情況。解決此情況需插入耳機後,對插頭進行插拔調整即可,如不行隻能更換耳機。
2、將耳機插入其它手機等設備中,如果聲音正常且大聲,便是手機設置上的問題,查看系統音量及播放器音量是否設置妥當。