1、確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議，個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。
2、個性化分期還款協議的內容應當至少包括：欠款餘額、結構、幣種；還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額。還款期間是否計收年費、利息和其他費用，持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾，雙方的權利義務和違約責任，與還款有關的其他事項等。
3、雙方達成一致意見並簽署分期還款協議的，發卡銀行及其發卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。達成口頭還款協議的，發卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。
以上就是對於信用卡沒錢還怎麼協商的介紹，希望能幫助網友們。
