1、按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定公開有關信息。
2、通過舉行聽證會、政策征詢、公示等形式，聽取市民的意見和建議，促進民主決策、科學決策。
3、為市民提供展示才藝和創意的平臺，激發市民的社會創造活力，提高市民的文明素質。
4、搭建社區自治組織和公益性、互助性組織。
5、積極開展民間組織之間信息溝通和交流展示活動，大力宣傳先進民間組織服務社會的成果。
6、為民間組織開展的公益性服務提供活動場所，提升民間組織的整體形象。
7、通過多種方式和渠道，收集市民訴求、與市民切身利益相關的各種社會信息，為市民提供建言獻策的渠道，並及時反饋給政府各相關部門。
市民服務中心是政府、民間組織與市民之間溝通交流互動的窗口、平臺和橋梁紐帶，體現政務公開、政社合作、政民互動的基本功能。
