1、第一個階段是為員工設定績效計劃與關鍵績效指標。每位員工都需要設立兩大類目標：業務目標與能力發展目標。在整個目標體系中兩者大約占70％——80％與20％——30％的比重。業務目標主要從三個方面考慮：A、財務指標及客戶服務指標；B、關鍵項目任務目標；C、組織建設目標（針對管理人員）。能力發展目標主要參考各個職位的能力模型，不超過3個優先發展的能力，管理人員要求設立領導能力發展目標。
2、第二階段是階段性反饋與指導。經理人員定期地與員工溝通目標的達成情況，對目標作必要的修改，分析績效障礙與改進的方法
3、第三階段是做績效評估。主管在被評估者做完自我評估後進行評估，主管評估的結果為最終的評估結果，主管與下屬雙方在績效管理表簽字，並提交給上級主管確認。
