1、戶戶通沒有信號怎麼辦：隻有信號強度，沒有信號質量。處理方法：首先要將線接好，按信息鍵時出現信號強度和信號質量條(線路接好後信號強度有50~70左右)。
2、調仰角，把信號強度調到最高，然後調方位角，中九在我國一般都是南偏西三十度左右。所以，從正南向西慢慢轉鍋，出現信號質量並調到最高。最後，可以再稍微轉一下高頻頭，把信號調到最高，看所有臺是否都收下來，固定就可以瞭。
3、信號強度和信號質量都沒有。處理方法：檢查衛星天線信號線是否連接正確(切勿將地面信號線接入機頂盒衛星接收高頻頭上，否則損壞設備)，F頭是否擰緊。室外衛星天線方位角和仰角是否調整好。
4、檢查高頻頭和衛星鍋面是否裝反(現場發現有裝反的情況)。如以上問題確認無問題，可嘗試更換一臺機頂盒設備試一下。顯示“智能卡未開卡”處理方法：檢查智能卡是否插好。重新將開卡申請請求發送一遍。在出現該提示時盡快按確認鍵進行發送，如超時無該選項顯示，請重啟按步驟重新發送開卡申請。
5、機頂盒不通電。處理方法：機頂盒後面開關扳至開狀態。查看電源220V電源線是否插緊。電源板壞返廠傢修理。處理電源指示燈，處理虛焊或更換電源模塊。
