1、定制公交，也稱商務班車，是從小區到單位，從單位到小區的一站直達式班車。市民們可以通過專門的網站提出自己的需求，公交集團根據需求和客流情況設計出公交線路。定制公交班車旨在倡導綠色出行，節能減排，具有社會公共服務的性質。
2、全國已有北京、沈陽、天津、成都、濟南、哈爾濱、福州、徐州等多個城市陸續開通瞭定制公交服務。2020年，北京公交集團響應市政府的號召，積極整合資源，加快推進北京定制公交服務升級，為陸續復工的企事業單位及廣大市民，推出北京定制公交升級版網絡平臺服務，以定制公交、綠色出行為理念，提供線上預約，一人一座，快速直達，安全便捷的定制公交通勤服務。
