1、先教大傢電腦操作方法，首先打開瀏覽器輸入蘋果網址，打開網站，並點擊右上方的購物袋圖標。
2、點擊購物袋圖標後，點擊登錄按鈕進入登錄界面；
3、登錄界面點擊“忘記AppleID或密碼？”
4、然後就開始設置新密碼流程啦，先輸入AppleID和驗證碼(不分大小寫)，點擊繼續按鈕
5、這一步選擇重設密碼選項，不要選錯，然後點擊繼續按鈕
6、這一步蘋果提供兩種方法：電子郵件找回或回答安全提示問題找回。
記得提示問題的話就選擇提示問題找回，如果安全提示問題也忘記瞭的話就選擇電子郵件找回，也相對簡單。選擇後蘋果會往您的AppleID郵箱發送一封郵件。
7、登錄您自己的郵箱，點擊蘋果發的郵件，會有藍色“立即重設”小字按鈕，點擊立即重設
8、到這一步就可以輸入自己想好的新密碼啦！按照要求：至少8位，包含大寫和小寫字母，至少有一位數字下面會有密碼強度提示，輸入好後點擊重設密碼。
9、說完電腦找回後再說一下如何通過蘋果手機找回，手機軟件是ios11。首先在屏幕上找到appstore圖標並點擊。
10、進入appstore後點擊右上方的人像圖標
11、進入登錄頁後點擊輸入框下方藍色小字：忘記Appleid或密碼
12、之後就會進入和電腦上一樣的流程，按照電腦上的操作流程操作就好。
