1、質量管理方法是管理方法之一。指以保證產品質量為核心而采取的一系列經營管理方法的總稱。
2、它大體有三個階段：
（1）質量檢驗階段。其特點是僅“抽樣檢驗”產品，因而不能控制產品質量。
（2）統計質量階段。其特點是強調用管理統計方法，從產品質量波動中找出規律性，以采取有效措施，使生產過程各個環節控制在正常狀態之中來保證質量。
（3）全面質量管理階段。以向服務對象提供滿意的產品和最佳服務為目的，以組織的全體職工為主體，綜合運用現代科學和管理技術成果，控制影響質量構成全過程的各種因素，以最經濟的方法實現高質量、高效益的科學管理。
