1、場景1:新用戶來到展臺
地推工作人員:請問您之前對我們xx電商平臺有瞭解嗎?
客戶:沒有
地推工作人員:那我給您介紹一下吧,xx平臺是國內領先的xx電商平臺,(拿出手機打開APP)這是我們的APP,我打開給您看一下,(點擊)這裡還可以找貨賣貨,還有金融產品等,(展示二維碼)您可以加一下我們xx電商公眾號,(客戶添加公眾號後點擊客戶屏幕下方)點這裡下載APP,註冊後可以免費使用。下載完成後這裡還會送您一個精美小禮品。(展示禮品)
2、場景2:老用戶來到展臺
地推工作人員:請問您之前對我們xx電商有瞭解嗎?
客戶:之前有用過APP。
地推工作人員:現在還在使用嗎?
客戶:不用瞭,不好用
地推工作人員:我們xx平臺的數據功能前段時間升級成為瞭xx版本,功能進行瞭優化瞭,您可以看一下,點擊這裡可以查看xx,還可以查看xx,xx,xx等。”
3、場景3:客戶咨詢
客戶:xx辦事處在哪?聯系人是誰?xx地區找貨/賣貨找誰?你們這個金融產品是什麼情況?利率多少?能不能托盤?
地推工作人員:這個我也不是很清楚,(遞上名片)這裡有名片,您可以聯系名片上的xx,他會給您解答,或者留下您的聯系方式,稍後我們會聯系您。(展示宣傳頁)你也可以掃一下這個二維碼加xx電商公眾號,可以在後臺詢問。
客戶:(指著產品宣傳冊)你們這個產品有什麼功能?
地推工作人員:請問先生您是做什麼的?
客戶:做交易的
地推工作人員:(打開手機APP)那我們的xxAPP對您應該有比較大的幫助,點擊這裡可以查看實時成交價格,還可以查看成交走勢圖,交易分析,庫存數據等,(展示宣傳冊)您可以掃一下這個二維碼關註我們公眾號,這裡點擊可以下載APP,目前隻需要註冊登錄就可以免費使用。下載完成後這裡還會送您一個精美小禮品。
客戶:你們這個數據準不準確?
地推工作人員:我們的數據都是真實數據,基於真實成交價格展示的,您看這個價格指導版塊的數據,放出的不是價格指數,也不是掛牌均價,是當日收盤價格,您可以選擇您的城市看一下。
客戶:我是xx的,我看看。(點擊APP選擇城市和品類)
地推工作人員:你看這個價格是這樣的,您覺得準確嗎?
客戶:挺準的。(心悅誠服)