1、首先登陸中國移動網上營業廳官網，在主頁面點擊“網上營業廳”→“餘額查詢”鏈接。
2、在“用戶登陸”窗口中輸入手機號和服務密碼，接著點擊“登陸”按鈕，然後就會彈出手機話費餘額界面。
3、當不知道手機服務密碼時，可在登陸窗口選擇“短信驗證碼”，接著點擊“獲取”按鈕。
4、此時對方手機會收到一條信息，將該信息當中的驗證碼輸入到登陸界面“短信驗證碼”輸入框中，最後再點擊“登陸”按鈕也可查詢到手機話費餘額。
5、與電信客服聯系，例如撥打10086，提供身份對方身份證信息，就會幫你重置或修改服務密碼。然後就可以隨意查詢手機花費餘額。
