1、溝通有利於消除彼此之間的誤會，確立互信的人際關系。人與人之間在交往的過程中，要想得到真誠的友誼，相互的尊重，彼此的信任，那就要深入的溝通，增加彼此的瞭解，這樣才能知道雙方行格和個性，在交往中過程中不會因為一些小事分歧和生活習慣的不同而影響相互之間的關系和感情。
2、在實際工作中，一個人的溝通協調能力是很重要的，善於溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，更能讓公司效能大幅提高。溝通是雙向的，一方面你要獲取對方的真實信息，另外你也必須向對方傳達你的真實信息。這有這樣的溝通才算成功的溝通。
