1、制造過程與出廠檢驗環節的問題。題主所描述的洗衣機品牌又是大牌，那出廠檢驗應該是OK的，如果有問題直接聯系廠傢。
2、使用環境所致。比如潮濕、進水以及外力沖擊都有可能造成內部線路絕緣性能下降，有條件用搖表或絕緣測試儀測一下電機繞組與外殼（地線）之間的絕緣電阻，正常情況下電機繞組與外殼之間不得有直接的電連接現象，絕緣電阻1MΩ以上為正常。
3、插座接線不規范。未按“左零右火上接地”來接線，有時候零火接反瞭也會導致電器金屬外殼帶電，而題主描述的場景又沒接地，這也是一種可能，可以檢查一下。
4、電源線以及內部線路有裸露搭殼。這種情況比較多見，洗衣機本身就是振動比較大的傢電，內部線路不免抖來抖去，正常來說內部走線會用絕緣套管和紮帶束起並固定，比較大的可能是電源線因為過度彎曲導致絕緣破損最終芯線的導體碰到金屬外殼而導致漏電，這個也最好檢查一下。
提醒一下，測絕緣的時候洗衣機的電子線路應該斷開，不然會被測試儀器的高壓擊穿。
