1、為瞭確保資金安全，工行卡支付密碼輸錯三次無法自助找回，需要持卡人本人攜帶有效身份證件和銀行卡，到工行任意營業網點重置密碼。如後續記起儲蓄卡密碼，則無需重置密碼，網點驗密通過後即可自動解鎖。
2、一般密碼重置後，新密碼立即生效，但證件未通過驗證或使用非身份證辦理的銀行卡，需要工商銀行核實為本人後，新密碼方能生效。
3、湖北地區的持卡人可登錄手機銀行，通過“最愛”—“我的賬戶”—“密碼管理”功能嘗試重置密碼。此功能僅針對部分符合條件客戶開放，具體能否辦理請以頁面顯示為準。
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