1、按音量加鍵將聲音調大；
2、關閉後臺運行軟件再重新嘗試；
3、進入手機設置--聲音與振動中關閉靜音模式，將手機調成響鈴模式；
4、檢查手機通話時免提是否有聲音 ，排除播放音樂、視頻等資源本身異常；
5、如果手機受到摔損，外放進液、進灰等情況，可能影響出聲，請您攜帶手機前往客戶服務中心檢測；
6、請確保外放出聲孔位置沒有被遮擋或堵塞，如保護殼、污垢等。如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理；
7、重啟手機；
8、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置；
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟件的使用後再進行操作。（此操作前建議將手機中重要的數據備份，避免丟失無法找回）。
