1、使用“Ctrl+Alt+Del”組合鍵找到“電源”選項以執行關機或重啟，若以上方法無效，您可以嘗試強制關機，即：按住電腦的電源開關鍵4-10秒，直到關機為止。然後重啟，檢查重啟後計算機是否依舊會死機。
2、如果隻是偶爾一次出現死機的情況，後續使用正常，電腦系統在使用過程中難免會出現系統隨機性的混亂或者沖突導致死機，建議可以忽略正常使用即可；
3、如果重啟後依然會死機，請您檢查最近是否有加裝硬件或安裝軟件，是否有更新過補丁或驅動，如有則可嘗試去除或卸載後測試是否正常。
4、如果確實是因為加裝硬件或安裝軟件、更新補丁及驅動導致，若是硬件原因導致，建議將其去除，如果是由於軟件原因導致的故障，建議將其卸載後使用其他功能相近的程序代替。
5、如果近期沒有加裝軟硬件或更新系統補丁及驅動，則可嘗試進入安全模式，檢查計算機在安全模式下是否會出現死機，如果在安全模式下依舊會死機，則可能是硬件問題，建議您預約報修或聯系服務站調試檢修。
6、如果在安全模式下不會死機，則可以嘗試重新安裝全部驅動，若依舊無效也可以嘗試備份數據後恢復系統或重新安裝系統。註意：在重裝或恢復系統之前請備份重要數據，涉及拆機操作請註意不要造成非損，以免影響保修，一體機和筆記本不建議自行拆機。
