1、常規性服務是最基本的服務，包括：房屋建築主體管理；房屋設施、設備和管理；環衛管理；綠化；治安；消防；車輛道路；代辦服務。國傢建設部1998年頒佈的《物業管理規范化服務標準》規定：接到住用戶要求維修電話和報修，應立即做好登記工作；傢庭水電急修不過夜，對房屋小修等其他問題，應自報修時起三日內進行；維修人員入戶維修要便民不擾民，活完料凈場地清；維修人員態度和藹、禮貌，不得吃拿卡要；凡屬住戶自費的維修項目，要公開收費標準，不亂收或多收費；建立維修服務回訪制度，由住用戶對維修質量提出評議。
2、特約性專項服務實質上是一種代理業務，為滿足一部分業主的需求而提供的服務，如代購物品、車船票、代人接送小孩或提供商業經營服務項目。代辦服務實質上是特約服務的補充和完善。
