1、新零售是指利用技術手段實現零售經營要素的數字化改造，再融合全渠道模式經營，實現線上線下打通、前端後端融合，利用社會化資源實現全供應鏈貫通、全渠道銷售、全鏈路服務，最終提升顧客體驗，提升經營效率，實現可持續發展。
2、新零售本質：消費者買得開心，商傢賣得賺錢。更深層講就是：人貨場重塑，提高經營效率，提升顧客體驗，實現持續盈利。
3、新零售”的核心要義在於推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在於使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。
以人貨場為突破口，傳統電商正在被重新建構，一個光怪陸離的新零售時代由此開啟。資本和巨頭不斷加入其中讓新零售不斷火爆，逐漸成為一個新的發展風口。
