1、打開支付寶進入首頁。點擊我的進入個人界面,點擊賬單找到被盜刷的那筆訂單進入,在訂單詳情界面點擊最下面的投訴,選擇投訴的理由—賬戶被盜,錢不是我刷的,點擊開始被盜投訴,出現交易列表,勾選被盜刷的賬目,進入被盜原因選項,最後詳細描述被盜過程,記得留下聯系電話,等待官方處理即可。經過支付寶方審核確認之後,會把被盜的資金返回到賬號裡。
2、若發現個人支付寶裡面的資金被盜或者被騙瞭之後。記得第一時間按照以上這個流程進行申請。支付寶錢被盜,在申請追回資金的過程中,可能需要本人到當地派出所立案,說明具體情況拿到立案的資料,提交給支付寶客服,這樣也能夠幫助快速的追回被盜的資金。
3、支付寶的保障系統足夠成熟。絕大部分情況下資金都安全,而且支付寶可以直接查詢到盜刷資金的賬戶信息,畢竟每一個支付寶賬號都得實名認證,可以凍結對方賬號,以此減少被盜事件再發生。
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