1、去掉手機保護套。
如果有手機保護套，把手機保護套去掉。再試驗一下按音量鍵是否正常。因為有的手機套會導致按鍵卡住，使得聲音鍵不能正常使用。
2、用力按壓音量鍵。
如果去掉手機套，聲音鍵使用正常，那就是手機套的原因。再把手機套套上，按壓力稍大些試驗，如果使用正常就可以瞭。
3、手機潮濕的原因。
平時使用手機的時候，不小心進水或者水氣造成的手機潮濕，導致手機接觸不良，用風筒吹一下手機，或者自然風幹後再試驗一下是否使用正常。
4、關啟手機。
關機後再重新開機，或者恢復出廠設置試驗一下，是否可以恢復音量鍵的正常使用。
5、卸載應用程序。
近期是否安裝過第三方應用程序，如果安裝過這樣的程序，把程序卸載瞭，關機後再重新開機試驗一下。
6、專業檢測。
如果經過自己排查，問題依然存在，那就是手機出現瞭問題，到手機專業維修處監測修理。
