溝通必備的技巧 溝通必備的技巧有哪些

溝通必備的技巧 溝通必備的技巧有哪些

1、不要讓交流變成面試

不要在交流的時候單向地提問,我們大傢都參加過面試,我們知道面試是很折磨人的,面試場合也是一個問,一個答。這個過程非常地消耗體力,也並不有趣!所以呢,如果我把跟對方的溝通變成面試的場合,對方是不想跟你聊下去的。

2、盡量多用陳述句。

在平常的溝通中,我們往往用很多疑問句,這樣確實能幫助我們得到對方的信息。可是,這樣的溝通沒有誠意,因為你總是提問沒有陳述自己的情況,同時呢,也沒有發展性,很容易就終結話題。例如:你中午吃瞭什麼?炸醬面,你呢?炒飯。很多對話到這裡就戛然而止!所以,用陳述句代替疑問句,多描述一下自己的情況,也可以延伸出很多話題,同時,讓對方覺得分享自己的信息給你很安全。

3、多多討論關於傢庭的主題

因為傢庭是人類內心最柔軟的部分,既然作為最柔軟的一部分,如果我們能夠談及傢庭,我的弟弟妹妹,我的爸爸媽媽。那麼,我們彼此之間的內心距離就能不自覺地拉得很近。當然,需要註意的是,對於某一些原生傢庭不幸福的人,就避免討論吧,因為對於他們來說,原生傢庭就是在他們心裡埋下的地雷,一觸碰,地雷一炸,你們的關系也就崩瞭,這沒有任何意義。

4、不要或減少語氣詞“um,ah”的使用

當你描述事情的時候,你可以用停頓來代替“um、ah”這類語氣詞。因為um,ah本身沒有任何意義,同時卻讓對方感覺你是一個沒有自信的人。所以,當我們的表達突然卡殼的時候,與其um、ah,不如停頓1~2秒,無傷大雅同時兼具氣質。

5、巧用冷讀術

冷讀術指的是其實我也不知道答案,但是我可以提出問題,而提問的方式是這樣的。比如,我想知道對方血型,冷讀術的提問方法就是:我覺得你應該是B型血吧?因為B型血的人,按照心理學來講,都特別大方。那對方會有兩種答案。一種是,你答對瞭!怎麼這麼聰明!另一種是,你答錯瞭!其實我是A型的。記住這點,即使,你答錯瞭,你也不會有任何的損失,同時,你得到瞭對方的信息。在這個時候,你再適當地加一些贊美:哇!你不僅有A型的優點,你同時還具備B型的大方,你真的是個很完美的人啊!

6、真誠的心

最後一點,也是最重要的一個。無論技巧好壞,少瞭一顆真誠的心的溝通都不會有收獲!以愛心去溝通,真誠地贊美,即使對方是塊石頭,也能被你感動到!

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