1、按照中國移動的說法，異地補卡僅限於通過二代身份證實名認證的中國移動個人客戶，本人攜帶第二代身份證原件親自到指定營業廳辦理，不可由它人代辦。
2、辦理業務時，移動需要驗證客戶手機號碼狀態、客服密碼、實名認證信息，並通過公安系統驗證客戶證件有效性、人證一致性等，全部審核通過後方可辦理。
3、另外，在補卡成功後，72小時內積分兌換、查詢詳單、過戶等部分業務處於凍結狀態，無法辦理。
需要註意的是，跨區補卡目前僅提供普通卡、NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡中暫不提供服務。同時，如果手機卡處於非實名制、欠費、停機、銷號或者保留期等特殊狀態時，會導致補卡失敗。
