1、重新啟動：壁掛爐出現故障e1也就是代表點火有問題，首先需對最基本的故障原因進行排除——電源未連接好或氣源未連接好。首先需要將壁掛爐關閉，並且將氣源也關閉，再重新都打開啟動。重啟後，大部分e1故障都可以被輕松解決。
2、調高水壓：壁掛爐故障e1也可能是因為水壓太低所引起，所以可以看看水壓是否處於正常范圍內，如若已經低於瞭正常值，那麼直接將水壓調高一些即可。
3、售後維修：如果重啟後，e1故障並沒有被解決，那麼則最好要請專業的售後師傅上門維修。因為壁掛爐點火故障的原因有很多，有可能是點火針老化、損壞、位置偏移所致，又或是因為過濾網、排煙管堵塞等等。
如果自己對壁掛爐的構建和運作原理一竅不通的話，還是請師傅上門判斷故障原因並且維修好最為穩妥，畢竟如果自己擅自操作，很可能不僅無法解決問題，反倒還會制造出新的問題。
