2、檢查貓(modem)和路由器上的網線和電話線有沒有插牢，是不是也是松動的，各個線都拔下來又重新插上去，跟第一步一樣，如果線有問題就更換；檢查貓(modem)或路由器的狀態指示燈，在上面的就是貓(modem)，我們看，正常的是三個指示燈亮的，第一個Power這個就是電源指示燈，第二個DSL就是輸出的網線，第四個就是接入的那條電話線，哪個不亮的你就檢查哪個。
3、如果也有連接路由器的，那就檢查路由器的指示燈，如圖所示(以具體為準)，第一個燈是系統燈，如果這個燈一閃一閃的就是正常的，中間的幾個(電腦圖形)就是網線接口指示燈，看你連接的那個口亮的就是正常的，後面的那個地球的就是上網狀態，這個燈亮的就說明話上網是可以的；
4、如果你檢查以上的都是正常的，也就是說線沒問題，指示燈也沒問題，那根據我的經驗，那就要拔貓或路由器的電源瞭，拔瞭電源重新插上，相當於重啟；
5、如果你操作瞭以上的辦法都不行，那就要檢查電腦的問題瞭，看下電腦的IP是不是改瞭，我們一般用的都是自動獲取ip地址的；XP查看IP方法：右鍵點擊“網絡鄰居”選擇“屬性”-右鍵點擊“本地連接”選擇“屬性”-雙擊“Internet協議(TCP/IP)”-如圖所示，兩個都選擇自動的，然後點擊確定
如果現在都還是上不瞭，那就檢查下是不是電信故障，一個辦法就是試下你傢裡的電話能否正常使用，如果沒有安裝電話的，那就致電你的網絡供應商，問下是不是線路故障。
