1、手機卡死黑屏無反應的情況下,可以先將手機連接上充電器,長按電源鍵10s強制重啟手機。重啟手機後再用手機管傢清理系統緩存數據和垃圾文件。如果是使用某個第三方應用時會死機,最好卸載此異常應用,日常不要邊充電邊運行多個應用。
2、還可以在聯網的狀態下。聯系服務熱線引導使用手機上的遠程診斷工具初步排查手機問題。
3、打開“服務”,在故障排除中選擇“系統性能”,點擊“開始檢測”。
4、若問題還是沒有解決,備份數據後,帶上購機發票前往專門的售後服務中心對手機進行檢測。
1、手機卡死黑屏無反應的情況下,可以先將手機連接上充電器,長按電源鍵10s強制重啟手機。重啟手機後再用手機管傢清理系統緩存數據和垃圾文件。如果是使用某個第三方應用時會死機,最好卸載此異常應用,日常不要邊充電邊運行多個應用。
2、還可以在聯網的狀態下。聯系服務熱線引導使用手機上的遠程診斷工具初步排查手機問題。
3、打開“服務”,在故障排除中選擇“系統性能”,點擊“開始檢測”。
4、若問題還是沒有解決,備份數據後,帶上購機發票前往專門的售後服務中心對手機進行檢測。