1、打開淘寶網，登陸個人淘寶賬號，然後進入【我的淘寶】，選擇【待收貨】或者是【所有訂單】，找到需要退貨退款的訂單，點擊【退款】。
2、當然，如果店主在你購買之前有什麼要求之類的，最好是能夠用旺旺和店主溝通一下比較好。
3、進入【買傢申請退貨退款】的頁面，將退貨退款的理由和金額寫明後，上傳憑證，即可【提交申請】。
4、憑證可以是你需要寄給賣傢的所有的東西，包括物品和退貨卡之類的。
5、然後就進入到【賣傢處理退貨申請】和【買傢退貨給賣傢】的階段，一旦賣傢同意退貨退款後，肯定會將自己收貨的地址告知你的，你隻要找個快遞將東西再快遞回去就可以瞭。
6、當賣傢收到你退的貨之後，確認無誤後會處理退款事宜，即同意退款，那麼退的款項會及時打入你的網銀賬號或者是支付寶賬號。
7、處理成功後，會顯示【賣傢確認收貨，退款成功】的階段。點擊【查看錢的去向】就可以知道退的款項是到哪個裡面瞭。
8、回到退款成功的頁面，在下方對賣傢此次的退款進行個評價。留言板裡是你和賣傢這一次退款中間的流程。
9、因為是部分退款，還有剩餘的費用需要及時給賣傢打過去，所以還是需要【確認收貨】，回到【已買到的寶貝】訂單頁面，點擊後面的【確認收貨】。
10、輸入支付寶付款密碼，即可完成本次交易，交易成功後即可。
11、到此，退貨退款圓滿結束。
