1、首先要瞭解珠寶制成的材料以及材料名稱,其次要知道該公司的主打商品以及銷售情況。要瞭解一些珠寶的名稱,要會識別。最後瞭解一下現在各種珠寶的市場價格。
2、由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂鬱不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
3、珠寶銷售基礎是專業知識,要從頭學起。即:要瞭解所銷售的產品黃金,鉑金,鈀金,鉆石,翡翠,銀飾等的含量、硬度、鑲嵌、切工,雕刻等的的基本知識。這些資料無論從哪裡獲取的,都首先要牢記。
4、珠寶銷售技巧的基礎,和其他行業一樣,首先要掌握的還是溝通的藝術。如何用自己的專業知識輔以巧妙的溝通技巧,讓顧客完全信賴自己是最重要的。