1、建議更新病毒庫,重新進行病毒查殺:
(1)EMUI8.X及以下:點擊手機管傢 > 病毒查殺 > 齒輪按鈕> 手動更新病毒庫,並建議您打開自動更新病毒庫和僅限 WLAN 下更新病毒庫開關,以便及時更新病毒檢測庫,提升系統安全性。
(2)EMUI 9.X&Magic; UI 2.X及以上:手機管傢 >齒輪按鈕> 聯網病毒查殺,選擇僅連接 WLAN 時或所有網絡下。
2、如果問題未解決,建議您將手機恢復出廠設置。
提示:恢復出廠設置將刪除您設備中的數據,包括您的帳戶、系統的設置及數據、已安裝應用及其數據等,為避免重要數據丟失,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),註意不要備份可疑應用,以免恢復的時候再次中毒。
進入設置,搜索並點擊恢復出廠設置,根據屏幕提示完成恢復出廠設置操作。
3、如果恢復出廠設置後仍無法解決該問題,可能是病毒已對系統文件進行瞭篡改,請您提前備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
4、溫馨提醒:建議使用應用市場下載安裝應用,以確保系統的安全性。日常使用中,不輕易點擊不明鏈接。請您將導致中毒的網站鏈接反饋給華為售後服務熱線,手機管傢會將此網站增加到後臺監測。下次訪問或者其他用戶訪問該類網站時,瀏覽器就會發出提醒,避免誤點擊導致手機中毒。