1、地勤人員是航空業的地面從業人員。
2、崗位職責：
（1）做好航前準備，按規定時間開放值機櫃臺；
（2）辦理國內、國際航班旅客乘機手續並為旅客辦理行李托運手續；
（3）為重要旅客、特殊旅客安排好座位並與VIP室做好工作交接；
（4）按規定時間關閉航班，核實人數、行李件數及重量並報相關部門；
（5）為晚到旅客辦理補票手續；
（6）按規定時間送飛機，飛機關閉艙門後及時報地服部門客齊；
（7）負責控制未過安檢口的旅客隨身攜帶的超大行李，並提醒其將行李托運；
（8）負責缺客航班未過安檢口旅客的查找；
（9）航班起飛後，填好相應單據，做好票證交接記錄。
