1、開車前48小時（不含）以上，可改簽、變更到站預售期內的其他列車；開車前48小時以內至開車前25分鐘（不含），可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
2、開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但隻能在票面發站辦理改簽。改簽、變更到站均隻能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。
3、開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
4、改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
