1、避免火災方法
（1）要註意用電的安全，嚴禁亂拉接電線，註意電線的老化和損壞問題。
（2）盡量避免使用蠟燭、煤油燈等明火照明，盡量使用手電筒等充電設備照明。
（3）在室內吸煙，要註意安全，吸完後要完全熄滅火種。
（4）不用的電器最好拔掉電源，這樣既切斷瞭火災隱患，同時也會節約電能。
（5）檢查所在區域的消防通道是否暢通，發現照明用電故障時通知電工進行處理。
（6）檢查所在區域的消防通道、消防栓、卷簾門是否有商品雜物堵塞，滅火器是否在位，發現異常情況及時處理。
2、遇到火災處理方法
（1）在火災發生時，一定要保持冷靜。撥通火警電話，沉著應答值班民警的提問，說明火災的準確地點及單位名稱、所在街道、門牌號碼，說明起火的部位、燃燒物質及火勢大小，留下報警人姓名及聯系電話，如較為偏僻的地方應派專人到路口接應消防車。
（2）要立即蹲下或臥倒，順著安全出口指示燈所指方向移動或爬行離開，用濕毛巾，捂住鼻子，以防吸入濃煙窒息死亡，火災發生時不要乘坐電梯。
（3）看火災現場是否有消防器材，如滅火器，可以適當滅火以助逃生。
（4）發生火災疏散受困人員逃生時，應按順序疏散，並註意逃生路線，不能乘坐電梯，應走消防通道。
