1、登錄網站進入就業大廳。登陸“杭州市人力資源和社會保障局”網站，點擊首頁中部就業創業服務大廳，各地的登錄網址不同，可以到當地咨詢。
2、提交“失業登記”申請。法定勞動年齡內，有勞動能力，有就業要求並處於無業狀態的失業人員可以申請辦理失業登記。選擇“失業登記”事項，確認申請條件後，錄入相關信息，即可完成失業登記申請。進入網上申報系統後，如果您是杭州市區戶籍的人員，系統可以選擇戶籍地或居住地登記;如果您是杭州市區以外戶籍的人員，系統應選擇居住地登記。提交申請後，審核部門在規定工作日內審核您的申請，並通過網上及短信告知審核結果。
3、查詢“失業登記”結果，您可以到“我的辦件”查詢申報狀態、失業登記管轄地等信息。經審核符合失業登記條件的，申報狀態顯示為“審核通過”。溫馨提示:“我的辦件”中可查看《失業人員告知書》，便於您詳細瞭解失業登記後可享受的權利及應遵守的義務。
4、提交“失業保險金”申請。同時符合以下條件的可申請失業保險金：
（1）用人單位和本人已按規定履行繳費義務滿一年的。
（2）非本人意願中斷就業的。
（3）已依法定程序辦理失業登記的。
（4）有求職要求，願意接受職業培訓、職業介紹的。
失業登記審核通過後，選擇“失業保險金”事項，確認申請條件後，錄入相關信息，上傳原單位出具的終止或解除勞動合同證明，即可完成失業保險金申請。提交申請後，審核部門在規定工作日內審核您的申請，並通過網上及短信告知您審核結果。
5、查詢“失業保險金”審核結果。可以到“我的辦件”中查詢審核狀態。經審核符合失業保險金申領條件的，審核狀態顯示為“通過”，同時顯示領取月數和失業保險金標準。如果需要就業創業證的，可以到“常用服務/就創證信息查詢”中打印電子版。
6、溫馨提示:“我的辦件”中可查看《領取失業保險金人員告知書》、《領取失業保險金人員參加職工醫保告知書》，便於詳細瞭解失業保險金申領後可享受的權利及應遵守的義務。當然也可以前往失業登記的管轄地，由失業登記時選擇的社區為您提供公共就業服務。
