1、真正的領導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作，也就是管理應該“無為而治”。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道瞭就會不斷找方法去做。管理者的價值在於不斷復制自我的能力，提升下屬的實力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發下屬，是管理者的錯。
2、管理者要有不斷總結經驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度，構建高績效團隊。當然，包容的心態也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態，不要認為都是別人的錯，打心底裡積極地願意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
3、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的願景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。管事理人，先理後管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然後要有跟進，有檢查，有管的動作。學習標桿管理。管理者要善於尋求外部和內部標桿，找出差距，進行整改提升。做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。讓部屬學會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發下屬的思考，培養下屬解決問題的能力。從員工內心激發熱情和欲望。堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為瞭老板做、工作做不好不是能力的問題，是態度的問題、在這裡做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務。鼓勵並身體力行推進團隊學習，建立學習型組織。
