如何做優秀的傢政員 傢政人員的基本素質是什麼

如何做優秀的傢政員 傢政人員的基本素質是什麼

1、傢政服務員到雇主傢後,一定要按照雇主的意願行事,主觀意識不要太強。要盡快熟悉和瞭解用戶的生活習慣,並嚴格按照業主的要求去做,不要老是強調自已的生活習慣;盡量在短的時間內瞭解用戶生活習慣,飲食口味、愛好,起居作息時間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。爭取在拾綴房間時做到物品定位,以防忙中出錯。

2、傢政服務員應當註意擺正自已的位置,任何時候不要喧賓奪主。當雇主及其傢人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內的工作後,應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業主及傢人以必要的私人空間。不能打聽主人傢和別傢的私事,更不要和其它傢政服務員一起說長道短。

3、註意禮節,不經雇主許可不要進入主人臥室,如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸,不可著過透、過緊、過短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。

4、個人生活用品必須使用雇主指定用品,不要使用雇主專用生活用品,更不可動用雇主化妝品,或者因好奇而翻看業主私人用品。要主動協助雇主節約各種開支。

5、在雇主傢不欺騙雇主,但該說的事情說,不該說的不要說,更不要把自已傢的煩心事在業主面前哆嗦,更不要動不動就在雇主傢因想傢哭泣嘆氣,切記自已是來賺錢養傢的,不是找麻煩的,不要利用雇主的好心而向雇主提出要求安排傢人工作等非份要求,更不可裝病嚇唬雇主。

6、雇主的叮囑和交待要記清,因為語言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,甚至用筆和本記下,不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓雇主老是提醒。做事要有程序,不要丟三落四。

7、不要用雇主傢的電話,需要打電話要到公用電話亭,更不能把雇主傢中的電話號碼告知其它傢政服務員、老鄉、不相幹人等。如雇主主動讓你給傢中打電話報平安,應事先想好或用筆記下來再打,並爭取長話短說,避免在電話中哭哭啼啼,對傢人盡量報喜不報憂,以免傢人牽掛。

8、工作時盡量小心仔細,如損壞雇主傢東西,應主動向雇主認錯,爭取業主諒解。必要時主動提出賠償,切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責任。

9、傢政服務員不可以強行要求雇主讓其休息或增加工資。

10、不經雇主許可不得外出,更不能私自外出會親友,更不可把外人帶到雇主傢中。不管雇主在與不在不允許看電視。

11、一定要註意遵紀守法,不該看的東西不要看,不該翻的東西不要翻,不該動的東西不要動(諸如東傢的宗教信仰的物品)。

12.按照合同的考勤標準,不要遲到、早退、不要隨意請假、礦工。

13、在比較講究的東傢傢裡,不要使用鋼絲球、百結佈之類的傢政輔助用品,以免引起物體表面的損傷,而使東傢引起不滿的情緒。

14、幫雇主采購日常用品一定要註意做好日常開支日記帳,不得虛報冒領。規定一個妥善的固定地方,專門放置東傢遺忘的錢物和你的帳目多餘資金。

15、時刻註意安全問題,養成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查;任何時候,陌生人敲門,勿冒然開啟防盜門,你要及時通報東傢或記下來人的通訊地址;隨時看管好東傢的老人和小孩,一定要隨時註意和保證他們的安全。

16、在做傢務時,不要勉強做對自己身體或物品有危險的事情。

17、傢中有老人或小孩時,你要特別註重和他們搞好關系,盡量要使他們喜歡和離不開你。

18、做傢務是一定要大限度開動你的腦筋,發揮你的智慧,使自己的傢政技藝不斷進步,從而使自己不斷攀登傢政的一個又一個臺階。

19、合同簽定後,一切按合同要求辦事,不得自行其事要求增加工資,更不得向雇主以提前發工資的名義借款。

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