1、座椅佈局：商務座通常是左邊一個座椅，右邊兩個座椅，活動空間更好點。特等座在列車兩端設置的一種高級坐席，視乎車型不同，每排配備3個或2個座椅。
2、座椅質量：商務座的座椅幾乎全部是蛋形座椅，可以180°放平，一米八的乘客躺著睡覺毫無壓力，VIP商務座甚至於是帶包間的。特等座的座椅有很多種，但是常見的有2種：第一種的舒適性與一等座差別不大。好處是私密性較強，後面的玻璃門是關上的，裡面很安靜。第二種是柔軟寬大，隨意調節，可以令乘客得到充分的休息。
3、座位福利：特等座為乘客配備瞭臺燈，部分車型的特等座還有電視或者娛樂系統，另外還可以享受免費的零食、飲品等等。商務座除瞭特等座該有的福利，車廂的後端還有獨立的衛生間和微波爐。
