1、雙方都要提高自身的素質。病人:享有自己的權利的同時要履行自己的義務,積極的配合醫護人員,不要隨意的打罵醫護人員,尤其會對護士的態度較差。醫護人員:也要註重自己的言行舉止,學習豐富的理論知識,以過硬的素質贏得病人的贊同與信任。
2、提高服務的質量。病人:應該平等的對待所有的醫護人員。醫護人員:也應該對所有的病人做到一視同仁,不要差別對待。將病人看做是自己的親人,這樣在面對他們的時候,就會更能體會其疾苦。
3、雙方都應誠實守信,病人:再告知病情時不要隱瞞醫生。醫護人員:不要輕易的許下承諾。承諾一旦許下一定要辦到,如果發生瞭變故一定要解答清楚。
4、相互理解。都說理解是溝通的橋梁。多站在對方的角度看待問題
5、醫患雙方一定要互相理解和尊重,遇事情不要沖動。