1、在線學習服務師是指運用數字化學習平臺（工具），為學習者提供個性、精準、及時、有效的學習規劃、學習指導、支持服務和評價反饋的人員。
2、對學習者進行學情分析，提出針對性的學習規劃和學習建議。
3、為學習者提供全方位、全周期的個性化指導、支持和課程管理服務，解決學習者學習過程中的技術、內容、方法等問題。
4、負責在線學習的班級管理，為學習者建立和維護在線交互社群，激發學習者的學習動機，提高學習興趣。
5、運用分析和評價工具對學習者的學習活動和學習成果進行綜合評價並及時反饋。
6、根據學習者體驗，對學習平臺、學習工具、學習資源等提出優化建議。
