1、態度熱情誠懇：你得讓客戶高興滿意，人都是感性的，很多情況下，買你的產品隻是因為喜歡你。因此，在跟客戶接觸時，態度要熱情而誠懇，著裝得體，讓客戶願意信任你。如果你不瞭解客戶的需求，就很難給他推薦合適的產品。所以你要學會傾聽，根據他的問題或需求，推薦合適產品或服務。
2、集中註意力：如果一位客戶已經有瞭購買意向，在交流時，你應該展現出你的專業素養，滿足他的需求，有其它工作也先放一邊，等這位客戶溝通結束後再處理，不要分心。如果碰到猶豫不定的客戶，給他展現產品的價值，要讓客戶瞭解到購買後能帶來什麼樣的好處，或者解決什麼樣的實際問題。要是客戶對行業中同類產品瞭解很深，那要懂得突出自己所銷售產品的優點，並指出其它產品存在的不足。
3、給予優惠：比起讓客戶掏錢來說，讓客戶喜歡上產品比較容易。很多時候客戶說“讓我回去想想”的，最後購買的幾率都不大，這種時候，試試給他一些優惠，他或許就會決定買瞭。客戶購買後，優秀的售後是吸引回頭客的有效方式。與客戶之間建立愉快並相互尊重的關系，也有助於提高你的銷售業績。
4、制造購物緊迫感：銷售中的一些小技巧應該要瞭解，可以給客戶制造購物緊迫感。不管你有沒意識到，大部分客戶都喜歡占便宜。跟客戶說某款商品即將售罄，或過瞭這個時間段就下架瞭，好多猶豫的客戶都會被說動。這是一條比較有效的銷售技巧。
不要讓客戶看出你著急隻想賣東西，要讓客戶覺得不好意思不買。當你已經悉心地幫助瞭他不少時，不少客戶會出於情面購買商品，隻要你給出熱情周到的服務，他們自然會願意掏錢。
