1、電話報案。保險理賠的第一步就是需要把事實及時反饋給保險公司，發生意外或住院後傢長一定要在24小時內向保險公司報案，將有關信息反饋給保險公司。
2、整理理賠資料。保險理賠第二步就是需要及時收集有利於理賠的資料和信息，將索賠資料收集齊全，其中包括保險單復印件、被保險人身份證明、醫療出具的醫療費用發票原件、病歷復印件等。
3、將理賠資料及時上傳。將索賠資料收集齊全後，交給保險公司理賠中心。隨後隻需要等待保險公司查勘，如果被保險人本人領取賠款的，需帶《身份證》原件和復印件。
在發生事故時候一定要及時聯系保險公司，聯系時間最好是在3日內。投保者可以選擇撥打客服電話或者網上報案申請理賠，盡量選擇快速、方便的渠道。希望答案對你有幫助。
