1、撥打報案電話95518。發生事故後立即撥打95518向人保公司報案，客服人員詢問出險情況，安排救助。如遇緊急情況，先撥打報警電話。
2、事故勘察和損失確認。人保公司理賠人員到事故現場進行勘察，確認事故是否屬於保險責任以及現場損失情況。
3、提交索賠資料。由人保公司通知車主提交索賠資料，同時人保公司對索賠材料的真實性進行審核。
4、賠款計算和審核。在索賠資料通過審核後，人保公司根據合同約定計算保險賠款，同時與車主達成最終賠償協議。
5、領取賠款。人保公司根據與車主商定的賠款支付方式向車主支付賠款。
在進入車險理賠流程時，一定要按照保險公司理賠流程處理，提交保險公司要求的資料，如果資料不齊全的話，是會對保險理賠造成影響的。
