1、要調整自己的情緒。不管是遇到難纏的客戶，還是遇到其他的情況，都需要調整好自己的情緒，讓自己處於比較理性和平和的狀態，以更好的心情去處理問題、解決問題。
2、和自己的同事一起搞定。有些難纏的客戶，自己是無法搞定的，需要和自己的同事一起來搞定，並且各自的優勢和特點，為客戶創造更多的價值。
3、保持禮貌和微笑，尊重客戶，哪怕是難纏的客戶。客戶是上帝，不管是什麼工作崗位上的人，遇到難纏的客戶，都需要保持禮貌和微笑，尊重客戶也是尊重自己，會有更好的機會去做好本職工作。
4、暫時冷處理。有些難纏的客戶，也需要冷處理一下，當客戶心平氣和的時候再去溝通，千萬不要在客戶氣頭上去和他溝通。
5、講究方法和策略，尤其是溝通的時候，方法和策略很重要。工作中遇到難產的客戶，講究正確的方法和策略，讓自己能夠更好處理客戶的情緒，發揮自己的專業優勢。
6、站在客戶的角度去思考，認真分析一下客戶的需求和想法。這樣會給客戶很好的印象，並且自己設計的方案和服務內容也會滿足客戶的需求和想法，減少很多不必要的麻煩。
職場中總是會遇到一些奇葩，這個時候要對自己有信心，要有轉化的能力，把不好的事情轉化為好的事情。
