1、網絡不穩定，網速慢。無線網絡斷網、卡頓是網絡連接中的高發問題。因為如果是寬帶連接，隻要帳號和硬件沒出問題，那麼網絡波動的概率不大。而無線網容易受到距離、障礙物、路由器設置、路由器質量等多種因素影響，信號接收能力沒有有線強。解決方法：如果視頻軟件帶有切換清晰度按鈕，可以根據電視網速選擇相應合適的清晰度。優化DNS：DNS服務器不穩定或者被劫持會導致網速變慢，甚至無法打開頁面，這個時候隻要在“網絡設置”裡修改DNS或選取最優DNS解析服務器，就能大大提升上網速度。
2、網絡硬件問題。網絡硬件包含無線網卡、有線網卡、網絡插口、網線及插頭、路由器（含無線路由器）等等。要明確的是，網絡硬件性能不好、不穩定，驅動程序問題，網線和接口接觸不良，路由器設置不當等等都會影響網絡的正常運轉。解決方法：最常見的網絡硬件問題是路由器故障。所以，首先在購買時要選擇知名品牌、質量好的路由器。然後是路由器安放，不要距離電視過遠，與電視之間盡量不要隔墻。當無線斷網時，可以嘗試重啟路由器來解決。
3.電視硬件（CPU、GPU、RAM、ROM等硬件）配置較低。智能電視和手機、電腦一樣，也是要看配置的。當CPU與GPU處理能力強、RAM的空閑大於系統最低剩餘值、ROM中垃圾碎片文件少，這幾點都達到時，智能電視的運行速度就越快。解決方法：建議大傢購買時，在合適預算條件下，盡量挑選運行CPU雙核或雙核以上，主頻≥1.5GHz，GPU雙核或雙核以上，RAM≥2G，ROM≥8G，配置較好的智能電視。（提示：不玩遊戲的用戶也不必過分追求高配置的智能電視，如果隻是看看視頻、聽聽音樂，現在主流的智能電視就已經足夠滿足需求瞭。）
4、電視安裝軟件過多，特別是自啟軟件過多，沒及時清理垃圾文件。大部分電視都是采用安卓系統，使用一段時間後會殘留很多垃圾文件，大大拖慢瞭運行速度。加上廠傢普遍在電視安裝瞭一些自傢開發的軟件，所以電視內存就顯得很少有空餘。這時候如果用戶自己又安裝瞭很多軟件，特別是開機自啟軟件，就會造成系統資源不足，造成觀看視頻不流暢、閃退、死機、重啟，甚至是不看視頻都卡，遙控器按半天才反應。解決方法：關閉沒必要自啟的軟件的自啟功能。恢復出廠設置是解決很多設備系統異常問題的通用方法。當遙控器不聽使喚、按很久都沒反應時，可能是系統負載太多，跑不動瞭。恢復出廠設置後，所有設置、安裝的軟件以及緩存垃圾都將統統被清零。
以上就是電視卡頓的解決方法，希望能幫到大傢。
