禮儀應該怎麼引領嘉賓 關於禮儀引領嘉賓的方法介紹

禮儀應該怎麼引領嘉賓 關於禮儀引領嘉賓的方法介紹

1、當客人來到時,應馬上放下手中的工作,並起立向來客問候致意,做自我介紹。

2、如果是約好的客人,可以這樣說:“早晨好,您是王總吧?我是李總的秘書張洋,李總正在等您。”

3、如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人,可以這樣說:“您好!這裡是總經理辦公室,我是經理秘書張洋,對不起,請問您貴姓?是哪個公司的?有什麼事情嗎?”明確對方身份、來訪目的後,應立即通報領導。

4、如果客人需要等候一段時間,秘書應簡要說明原因,如:“對不起,李總經理正在處理一件緊急事情,請您稍等一會兒。”然後安排好恰當的座位請客人坐下,並為其提供飲水以及一些書報雜志等,以免冷落客人。

5、秘書引導或陪同客人去面見領導時,到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時,長沙發優於單人沙發,沙發椅優於普通椅子,較高的座椅優於較低的座椅,距離門遠的為最佳的座位。

6、待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。

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