1、進入淘寶網後，點擊上方“我的淘寶”---“已買到的寶貝”。
2、找到需要處理的產品，點擊後面的退貨退款，如果有多件產品的話需要每個都點擊一下，在退貨退款申請頁面上有退貨退款和僅退款兩個選項，如果您是將貨物退回，然後賣傢退款的話選擇退貨退款，如果不需要退回貨物，僅是退差價的話選擇僅退款，在退貨退款頁面上按實際選擇要退款的金額和退款的理由，然後提交退款申請。
3、等賣傢確認退貨退款申請後，把產品寄回，這個時候一定要保留好快遞底單，退貨後把快遞單號填到退款頁面上。當自己的退貨快遞顯示賣傢已經簽收後，通知賣傢盡快退款，等賣傢同意後，貨款就會原路返回，如果有運費險的話，會在退貨退款成功後72小時內，運費打到您的賬戶上。
