1、開場白，做電話銷售最重要的就是開場白瞭，一個開場白的好不好會直接決定客戶會不會還繼續和你說下去，所以我們的開場白要簡短精悍，直接表達來意，這樣也會讓客戶比較容易的記住自己，這樣下次的回訪也會很方便。
2、換位思考，在做電話銷售的時候一定要學會換位思考，不能急於把自己的產品賣出去，而忽略客戶的感受。
3、學會尊敬，在銷售自己的產品的時候要懂得學會尊敬你的客戶，不管是態度還是語氣都要註意。
4、熟悉產品，一定要清楚自己銷售的東西的特點以及賣點，如果一個產品你自己都不清楚還怎麼銷售給顧客呢。
5、和客戶建立良好的關系，銷售其實就是銷售你的人格魅力，一點你把自己推銷出去瞭，那麼客戶認可你的為人就會和你建議長久的合作關系。
6、確認客戶的需求，因為在銷售打電話的過程中，確實有的客戶是沒有需求的所以我們就要尊重客戶的需求，或者客戶的需求我們滿足不瞭，我就要想辦法滿足客戶的需求。
