1、先聆聽，不批判：請先不急著和孩子一起出氣，罵老師、怪老師、批判老師。這麼做，隻會強化孩子對於老師的所作所為，更加認為是不公平的。先仔細聆聽孩子在訴說過程中，反映出來的情緒。先感受、接受孩子的情緒，無論他的想法合不合理，至少他當下的情緒是很真切的。面對孩子抱怨不公平，請至少把它當作一回事。如果我們選擇忽略或不理，這時很容易讓孩子在日後，懶得再和我們說。因為，說瞭也沒用。和孩子討論這件事情，在時間點的選擇上，不要在孩子的氣頭上，不滿的節骨眼裡，馬上和孩子討論。請留待孩子情緒穩定之後，再選擇以往彼此比較好溝通的時間。
2、澄清不公平想要傳達的事：試著從孩子的反映裡，澄清孩子真正想要說的事。當孩子抱怨老師不公平，有時反映的是，師生之間的關系可能存在著疏離、矛盾、沖突、或不是那麼協調。或面對不同同學的喜愛與在乎程度。或認為老師的管教方式不近人情，不夠精致、不夠周延，而感到不滿或怨懟。或自覺老師的考試、評量、課業要求太過於嚴苛。仔細觀察孩子認為的不公平，主要是聚焦在哪些事情上?仔細留意孩子的說法，過程中，是否千錯萬錯都是別人的錯?或認為自己不應該承擔這麼重的後果?從孩子的表達中，也讓我們來思考老師的做法是否周延。以進一步評估，是否需要和老師進行親師溝通。孩子是否有其他的替代問題解決方案?聽聽看，孩子心目中，期待老師該如何公平對待。
3、和孩子討論眼裡的公平：每個孩子對於公平的認定，不盡相同。但通常大都自認有理，對方無理。或許，聽聽看孩子的公平怎麼說，是否大傢都得一樣才算公平?我們可以拋出例子來和孩子討論。以教室座位安排為例。如果公平是都隻要一樣，那就不應該有不同的位置，象是前中後、左右中間。如果位置要公平，那麼大傢應該都得要坐在同個位置上。當然，這種情形誇張地說，就隻能疊上去。但是，問題又來瞭。如果大傢疊上去，那為什麼有人在下方，有人在中間，有人在最上面?因為這樣子也不公平，每一個人的受力、承載的重量又不一樣。放手，讓孩子來扮演安排事情、分配任務的角色。例如讓孩子思考，面對教室裡，不同的事情分派，象是打掃工作、園遊會、運動會、校慶的分工等，該如何安排?引導孩子在考量每一件事情或工作時，得需要斟酌每一個人的能力、身心特質的差別。腦力激蕩一下吧!看看孩子對於公平是否有另一番解釋。
4、將行為後果，拋給孩子思考：在班級經營中，我時常和老師分享一件事情。當孩子做瞭不該做的事，與其直接告訴孩子「你做錯事，我要怎麼處罰你。」倒不如，改由讓孩子來說服我們，「面對自己所做的事，他該如何負責?老師可以怎麼處理?」讓孩子直接來說出行為的代價。這麼做的好處，除瞭讓他可以清楚地連結自己的行為表現與行為後果之間的關聯性。同時，行為後果的選擇是由孩子來決定，並且要能夠說服老師。這時，多少可以降低孩子抱怨老師處理問題上的不公平。
