如果孩子出現白細胞低，同時有低熱不退的情況，可能的原因有以下幾類：第一、白細胞的生成減少，像孩子造血幹細胞出現異常，都可能造成白細胞的生成減少，像孩子再生障礙性問題或者血液問題，都可能造成白細胞的生成減少，同時伴有發熱。第二、白細胞的破壞增多，像感染因素或者免疫學因素，都可能造成外周白細胞的減少，像病毒感染、細菌感染受比較嚴重的免疫因素影響，也會出現白細胞破壞增多，造成白細胞減少，出現低熱的情況。第三、粒細胞分類出現異常，有可能也會出現白細胞減少的情況。孩子的病情是不同因素所造成，要針對病因進行治療，才能緩解白細胞減少，同時出現低熱的問題。像血液系統的問題，可能適當的要進行對癥治療，或者是化療、放療，還有骨髓移植，才能緩解孩子的造血幹細胞出現的異常。如果是病毒感染所造成，可以適當的進行抗病毒治療，緩解孩子的炎癥狀態，低熱也會緩解。當然還有是其他不同因素所造成，都需要進行對癥治療之後緩解孩子的病癥，低熱才能真正的緩解。
