1、創建文明城市對市容市貌
⑴規劃合理，公共建築、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，能給人以美的享受。
⑵街道整潔衛生，無亂張貼（包括牛皮癬）現象。
⑶公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和。
2、創建文明城市對市民在公共場所道德方面
⑴公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、鬥毆等不文明行為。
⑵所有室內公共場所和工作場所全面禁煙，並有明顯的禁煙標識。
⑶影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉鬧現象。
3、創建文明城市市民
⑴車輛、行人各行其道。
⑵機動車讓行斑馬線，車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈。
⑶自覺保持交通暢通、不人為造成交通阻塞。
⑷車輛、行人服從交警指揮。
⑸在交通站點遵守秩序，排隊侯車，依次上下車。
⑹禁止酒後駕車。
4、建立公共場所人際互助關系
⑴公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。
⑵友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問訊。
⑶公共場所主動幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。
5、創建文明城市對市民的滿意度
⑴群眾對黨政機關行政效能的滿意度>90%。
⑵群眾對反腐倡廉工作的滿意度>90%。
⑶全民法制宣傳教育的普及率≥80%。
⑷市民對政府誠信的滿意度≥90%。
⑸市民對義務教育的滿意度≥75%。
⑹市民對見義勇為行為的贊同與支持率≥90%。
⑺市民種綠、護綠等公益活動參與率≥70%。
⑻市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率≥50%。
⑼市民對本市的道德模范的知曉率≥80%。
⑽市民對本地網吧行業形象的滿意率≥70%。
⑾市民對公交站點佈局與交通便捷的滿意率≥60%。
⑿群眾安全感>85%。
⒀科教、文體、法律、衛生進社區活動覆蓋率>80%。
⒁傢庭美德的知曉率≥80%。
⒂市民對創建工作的支持率>80%。
6、創建文明城市對窗口服務行業。
對窗口行業進行實地考察、隨機暗訪，主要內容包括：服務是否文明規范，投訴機制是否便捷有效等。這些行業包括：燃氣、供熱、自來水、供電、公交、出租汽車、鐵路、長途汽車客運站、民航機場、環衛、風景園林、物業服務、郵政、電信、銀行、醫療、賓館、旅行社、商業零售、工商、稅務、110、派出所、交警等。
