1、櫃臺查詢。可以到所在地的營業網點找到櫃臺人員直接查詢，記得帶上保單和身份證。
2、電話查詢。可以隨時撥打新華保險客服電話：95567，根據語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。選擇人工服務，話務代表在確認您的身份後，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。
3、也可以登陸新華保險官網查詢：打開新華保險公司的官網，點擊個人保單查詢；沒有註冊的可以先註冊，如果是已經註冊的用戶，隻可輸入自己的賬號，根據提示即可查到自己保單的詳細情況。
公司的客戶無論在任何地方出險，均可以撥打新華保險統一服務電話95567進行報案，獲得專業理賠指導和服務支持，並且可以在任何一個新華客服櫃面辦理理賠申請
