1、瞭解清楚賬單構成。有的催收會直接告訴總欠款多少，讓持卡人還這個數。我們就得問清楚下本金欠瞭多少，利息多少，違約金多少，畢竟這涉及到是先還本金還是先利息的問題，像逾期90天以內還款都是先利息再本金，逾期91天的才是先本金才利息。
2、利息和費用是否減免。如果逾期時間長，產生的費用高，有的銀行是可以減免部分費用的。
3、能否協商還款。這個一定要問，如果能協商就能越早還清欠款上岸，畢竟協商還款後利息就會停止，並且不會再被催收，還款壓力也會減輕很多。
要提醒的是，在整個電話接聽過程中，一定要態度好，不管對方再怎麼咄咄逼人，都不要一言不合就吵架，重要的是表現出還款意願，告訴催收人員自己逾期後也一直有還款，以及還不上錢的原因等等。總之，能夠接好催收電話，一定程度上可避免降低被起訴的風險。
